Funderingar på arbete

Jag måste erkänna att det känns skrämmande att konstatera att jag i november kan/måste säga att jag arbetat vid länsstyrelserna i 20 år.
Dock har jag många gånger bytt uppgifter radikalt och även bytt mellan länsstyrelserna.
Det är väl först de senaste fem åren jag börjar se en tendens till att fasta i arbetssätt och organisation.

Jag hoppas det inte beror på att jag låst mig utan att det är de yttre faktorerna som medför detta.

Hur som helst så konstaterar jag att stora delar av min arbetstid förenklat kan beskrivas i en simpel skiss.

EOW

Den kanske ser lustig ut men beskriver att jag under arbetstid verkar ha 3+1 primära initiatorer.

Den första (i skissen) är ärendehanteringssystemet (MS System Center Service Manager).
Min förhoppning är att minst en gång varje arbetsdag gå igenom öppna ärenden för att se vad som eventuellt ligger på mitt bord.
Som förvaltningsledare ska det inte bli så många incidenter från användare utan kanske mer förfrågningar från beställare och liknande.

Den andra kanalen är så klart mailen som man kanske i snitt en gång i timmen.
En del kan man snabbt hantera medan andra genererar aktiviteter eller måste bevakas.

Den tredje, och kanske trevligast, vägen in är via dialog.
Det kan vara via ett lync-samtal eller på ett möte som man identifierar en fråga eller aktivitet.

Den fjärde vägen är naturligtvis jag själv.
Via tankar, erfarenheter och information bör det ganska vara som så att jag själv initierar aktiviteter.

Men hur håller man ordning på allt detta nu då…?!

Det som ligger i ärendehanteringssystemet brukar kunna ligga där.
Vissa ärenden kräver dock underaktiviteter som inte lämpar sig att hantera internt i systemet.
Då hamnar det i mitt egna ”system”.

Mail hanteras och lite på samma sätt.
Antingen hanteras de direkt eller läggs på bevakning.
Ofta hamnar dock aktiviteter i mitt egna ”system”.

Samma sak med dialog och eget initierade aktiviteter.

Vad är nu ”systemet”…?!
Mitt system är tvådelat.
Dels är det aktivitetslistan i Outlook som jag använder när det passar.
Funderar väldigt bra kopplat till bevakade mailbaserade aktiviteter eftersom de hanteras på samma sätt.

Den andra delen av systemet är ett linjerat kollegieblock i A4-storlek.
Här skriver jag sekventiellt ned allt jag kommer på och stryker raden när den är klar.

Detta är HI TECH 🙂

eow3

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google-foto

Du kommenterar med ditt Google-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s